La téléassistance est un système de communication multimédia sécurisé et chiffré de bout en bout, reliant le navire à ses soutiens à terre. Elle permet à l’équipage de dialoguer, en toute confidentialité et en temps réel, aussi bien avec les experts étatiques qu’avec les experts industriels, pour aider au diagnostic en cas d’avarie, apporter plus d’autonomie aux marins chargés de la maintenance et aider à la préparation des périodes d’entretien en retour de mission. La téléassistance améliore ainsi la disponibilité des navires en opération et la préparation des périodes de maintenance à quai.
Le déploiement de la téléassistance a déjà commencé sur les frégates multi-missions (FREMM) et le porte-avions Charles de Gaulle ainsi qu’au sein du Service de soutien de la flotte (SSF) de Toulon, du SSF Brest et des sites industriels de MBDA et de Naval Group.
Pascal Gendre, Directeur Groupe Supports et Services clients chez MBDA, souligne que « Bien conscient de la criticité de nos produits et systèmes pour les Forces Armées, MBDA a toujours mis un point d’honneur à accompagner ses clients tout au long du cycle de vie de leurs équipements en leur garantissant un haut niveau de disponibilité opérationnelle. Aujourd’hui, nous avons la satisfaction, au côté de Naval Group, de pouvoir apporter à tout moment et en tous lieux notre soutien aux femmes et aux hommes qui sont engagés pour la défense de notre pays. »
Vincent Martinot-Lagarde, Directeur des Services chez Naval Group ajoute : « Cette solution de téléassistance développée avec le soutien de MBDA contribue à offrir à nos clients une plus grande disponibilité de leurs navires. Ce service de téléassistance permet notamment d’échanger simultanément avec le service de soutien de la flotte de la Marine nationale et l’équipage d’un navire pour porter assistance à ce dernier et résoudre un problème technique à la mer. De plus, le kit de téléassistance peut être déployé dans le cadre de la préparation d'un arrêt technique pour une révision du bateau. »
Notes aux rédacteurs :
MBDA est le seul groupe européen de défense capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (Terre, Marine et Air et de l’Espace). Fort de ses implantations dans cinq pays d’Europe et aux États-Unis, MBDA a réalisé un chiffre d'affaires en 2020 de 3,6 milliards d'euros et dispose d’un carnet de commandes de 16,6 milliards d'euros. Avec plus de 90 forces armées clientes dans le monde, MBDA est un des leaders mondiaux des missiles et systèmes de missiles. Au total, le groupe propose une gamme de 45 programmes de systèmes de missiles et de contre-mesures en service opérationnel et plus de 15 autres en développement. La société MBDA est codétenue par Airbus (37,5%), BAE Systems (37,5 %) et Leonardo (25 %).
Contacts presse
MBDA
Clémence Giraudeau
Tel : +33 (0)1 71 54 12 69
Mobile : +33 (0)6 33 39 89 27
clemence.giraudeau@mbda-systems.com
Naval Group
Emmanuel Gaudez
Tel : +33 (0)1 40 59 55 69
Mobile : +33 (0)6 61 97 36 63
emmanuel.gaudez@naval-group.com