[Inde] Un trio dévoué au Scorpène® indien

06 avril 2021 International Naval de défense Sous-marins Ressources humaines Story

Nita Bajaj, Varsha Salvi et Sheetal Rao : pour tenir les engagements du programme de sous-marins P75, trois collaboratrices de Naval Group India expliquent leur mission, leurs contributions et la fierté qu’elles éprouvent à soutenir la souveraineté navale de leur pays.

Nita Bajaj, spécialiste de l’approvisionnement, fait partie de l’équipe du programme P75 depuis 2006, année où la construction du Kalvari (le premier des six sous-marins Scorpène® indiens) a commencé. Elle intervient en amont pour identifier les fournisseurs, établir les contrats et veiller à ce que les modalités de livraison concordent bien avec les exigences du programme. Durant la phase d’appel d’offres, Nita consulte des experts techniques pour déterminer les critères des pièces, des matériaux et des services, et elle négocie les prix.

Sa mission est considérée comme cruciale, car c’est elle qui « assure la fourniture des matériaux au bon moment et au bon prix. C’est un peu comme quand on veut faire du feu : il faut un combustible, de l’oxygène et de la chaleur. S’il manque un de ces éléments, on n’y arrivera pas ». Nita est impliquée dans toutes les étapes du programme P75, de la phase de construction à la période de garantie en passant par les phases de test et d’essai, et celles de maintenance et d’exploitation. « En ce moment, je travaille sur les sous-marins qui sont en cours de construction et sur ceux qui sont en phase d’essai, ce qui induit des plannings très serrés qui doivent être respectés. Travailler sur ce programme, c’est comme travailler en famille. C’est inspirant d’évoluer dans une équipe aussi multiculturelle. Les liens que nous créons nous aident à relever les défis. Il règne un bon esprit d’entraide et la coordination est excellente. Nous valorisons les idées de chacun et chacune. »

Pour Sheetal Rao, experte garantie qualité, considère que la qualité est une condition préalable à la fidélisation des clients : « La qualité repose sur la performance du produit et de la perception du service. Ces deux aspects sont également essentiels pour réduire le coût de production et le risque de non-conformité des produits. »

Sheetal a conçu et mis en œuvre les processus qualité pour les appels en garantie et les achats locaux, et a mis en œuvre le processus d’inventaire des pièces détachées. Son large périmètre de responsabilités comprend « le maintien de la qualité des réparations et des services fournis dans le cadre de tout appel en garantie, la définition de l’organisation et des processus qualité, ainsi que la gestion de la configuration des navires ». Sheetal et son équipe veillent en permanence à ce que les produits et les équipements répondent aux exigences de conformité de Naval Group et à ce que le bon processus qualité soit mis en œuvre.

Un autre aspect de sa mission consiste à établir, contrôler et gérer la configuration des deux premiers sous-marins Scorpène® indiens en adaptant les interfaces du logiciel et en gérant les modifications rendues nécessaires par des évolutions défectueuses, non conformes ou conceptuelles. « En raison de la place prédominante du transfert de technologie dans le programme P75 et avec l’implication de Mazagon Dock Shipbuilders Limited (MDL), la conformité des équipements et des systèmes a été minutieusement contrôlée durant chaque étape des phases de construction et d’essai. Il m’incombait de veiller à ce que chacune de ces étapes soit parfaitement documentée, fasse l’objet d’un rapport complet et soit correctement mise en œuvre. »

Varsha Salvi, experte Supply Chain, explique : « Ma mission consiste à optimiser le flux de matériaux et à garantir la disponibilité des outils et des pièces détachées, éliminant ainsi tout de goulet d’étranglement. Je suis également chargée de traiter à temps, efficacement et en toute conformité les appels en garantie, tout en développant de nouvelles opérations logistiques pour le support après-vente ».

Varsha comprend l’importance de chaque pièce, et, comme elle le souligne, « la négligence n’est pas une option, et encore moins dans le cadre d’un programme de défense navale complexe tel que le programme P75 ». Toutes les parties prenantes de ce programme sont mues par le désir de valider les grandes étapes du programme P75. « Collaboration, engagement et flexibilité sont quelques-unes des valeurs fondamentales qui nous animent. En fin de compte, la réputation de Naval Group repose sur chacun et chacune d’entre nous. »

Pour gérer les matériaux, Varsha travaille notamment en étroite collaboration avec l’équipe sourcing, les fournisseurs, des conseillers techniques et des organismes externes de test. Pour elle, ces derniers constituent d’importantes sources de connaissances et d’expertise qui lui permettent de se développer sur le plan professionnel. « Le jour où j’ai enfilé les équipements de protection individuelle pour pénétrer dans un sous-marin, c’était comme un rêve devenu réalité. L’un des meilleurs moments de ma vie professionnelle ! J’ai le sentiment que mon travail contribue à la modernisation du système de défense de l’Inde. Et cette opportunité que m’offre Naval Group soutient également l'émancipation des femmes ».